12315查不到店怎么投诉

若12315查不到店，可通过其他途径投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权选择多种投诉方式维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，如错过维权时效、证据丢失等。
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投诉店铺可这样做：1. 保留购物凭证，如小票、聊天记录等；2. 尝试与商家沟通，要求退换货或赔偿；3. 若商家不配合，向消费者协会或行政部门投诉；4. 必要时，向法院提起诉讼，维护自身权益。
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投诉店铺常见方式有协商、举报、诉讼等。应先尝试与商家协商，无果后向消费者协会举报或向行政部门投诉，最后可考虑诉讼。选择方式时需根据具体情况和证据充足程度决定。